33 סאמיז מחכים לך

יעל קנדר, Head Of BDO Digital

    יעל קנדר, המתמחה בעולמות ה- customer experience , eCommerce, Data ו- Martech ומסייעת ללקוחות לפתח את היכולות הדיגיטליות שלהם. אנו משוחחים על האתגרים בנושא

    • צ'ה-צ'ה-צ'ה-צ'יינג'ינג: שינוי ארגוני

        בארגונים יציאה מאזור הנוחות דורשת רצון והירתמות של כמה וכמה גורמים בכל הארגון, ויתור על אגו ופוליטיקה ארגונית ושזירת העובדים הנכונים בתפקידים הנכונים. אתגרים, רעיונות ופתרונות
        12:37

      • עינת מירון - על מניעת אירועי סייבר

          עינת מירון, מומחית לסייבר ריזיליינס, המלווה ארגונים בשאלה כיצד לצמצם את החשיפה שלהם לסיכוני סייבר בהיבטים העסקיים וכפועל יוצא להיות ערוכים ומוכנים יותר לאירועי סייבר
          39:13

        • חווית לקוח מֻונָעת דאטה

            חווית הלקוח קשורה קשר הדוק לדאטה בארגון. הקושי של ארגונים הוא היה ונשאר לראות את הלקוח מכף רגל ועד ראש.
            11:04

          • ד"ר גיל דוד, על אנומליות בנתונים, AI/ML

              ד"ר גיל דוד הוא מומחה סייבר, למידת מכונה ואינטליגנציה מלאכותית ועוסק בזיהוי אנומליות בדאטה. אנו משוחחים על אנומליה בנתונים, על הפרויקט הגרנדיוזי שהקים, וגם למידת מכונה ומה צריך לעשות כדי לא להיכשל בפרויקטים כאלה.
              71:55

            • דאטה היא לא הנפט החדש

                ההבטחה שדאטה היא הנפט החדש תישאר לא יותר מסיסמה ריקה מתוכן אם לא מסתכלים על האותיות הקטנות שלה. כפי שנפט צריך לזקק על מנת להשתמש בתוצריו, ככה גם הדאטה. כדי להפיק תועלות מהדאטה היא צריכה להיות נקייה ומזוקקת.
                09:27

              • טליה שינדלר, מנהלת מערכות מידע, קרסו מוטורס

                  טליה שינדלר, מנהלת מערכות המידע של קרסו מוטורס. עד כמה מנהל מערכות מידע שמבין את הביזנס ותהליכים עסקיים הוא חוליה קריטית בשרשרת ; על המעבר המוצלח שהם עשו לדיגיטל ; מה עשו על מנת לשים את הלקוח במרכז ; מיזוג וטיוב דאטה ; מעבר ממערכת ERP ל- CRM
                  52:21

                • חדשנות משבשת - באג 2020

                    לפני קצת יותר מעשרים שנה, לקראת תום המילניום, העולם היה כמרקחה. השמחה היתה מהולה בפחד, ההתרגשות מעורבת בחששות. הנבואות האפוקליפטיות חזו כי במעבר בין שנת 1999 לשנת 2000 יתרחשו קטסטרופות נוראיות. 20 שנה חלפו. בואו נעשה היכרות עם הבאגים של 2020
                    17:09

                  • עו"ד חיים רביה - אתגרי הפרטיות בעולם המחובר

                      החיים המודרניים אינם מתאפשרים בלי פגיעה בפרטיותנו. אנחנו מנוטרים סביב השעון ומשאירים אחרינו הררי מידע המועבר, נאגר, נצבר, מעובד, מפוצל, מנותב, נמכר ומשפיע על מהלך חיינו.
                      70:46

                    • הקול הוא הכול

                        שנה אזרחית טובההקול יהיה הכול: הקול עושה קאמבק ובזכות בינה מלאכותית ולמידת מכונה הקול הוא הדבר הגדול הבא. סייעניות קוליות, רמקולים חכמים ואזניות שתמיד מוכנות לפקודה ישנו (וכבר משנות) את את האופן בו נשתמש בסמארטפון, ברכב ובבית החכם. הן ישנו את...
                        14:35

                      • אודה-יה כלפון, the cx factor, על חווית לקוח וחווית מטופל

                          אודה-יה כלפון, היא מומחית בתחום חווית הלקוח, עם רקע של כ- 18 שנות ניסיון בניהול בכיר של מערכי שירות וחווית לקוח בארגונים מובילים בישראל. אני משוחח איתה על חווית לקוח בארגונים גדולים, על חוויות לקוח במגזר שירותי הבריאות, חווית מטופל
                          72:55

                        • ט טכ טכנ טכנו טכנולוגיה - אני מאמין בך

                            עד לפני שנים אחדות נראה כי מקבלי החלטות בארגונים ועסקים היו אולי מסוגלים לקבל החלטה מושכלת לגבי בחירה של טכנולוגיות. אך היום יש אינפלציה מטורפת של טכנולוגיות לעולמות השיווק. לדוגמא: ב- 2011 היו בעולם כ- 150 טכנולוגיות לעולם השיווק  (Mar-tech), ...
                            10:15

                          • פרופסור רון קנת - התפקיד האמיתי של מדע הנתונים

                              מה התפקיד האמיתי של מדען הנתונים?פרופ' רון קנת הוא מומחה בעל שם עולמי. יו"ר קבוצת KPA העוסקת בהפקת אינפורמציה איכותית ותובנות בעזרת אנליטיקה ועמית מחקר בכיר במוסד נאמן בטכניון. חיבר 14 ספרים ומעל 250 מאמרים בנושאי סטטיסטיקה יישומית, ניהול איכ...
                              59:07

                            • הצילו! סילו

                                לעיתים נראה שעסק קטן הוא חיסרון גדול, אך דווקא בארגונים גדולים קיים קושי רב לטפח חווית לקוח אחידה בגלל נטייתם של ארגונים להיות בנויים בצורה מאורגנת. לעיתים מאורגנת יתר על המידה. איך נוצר אותו מבנה ארגוני מורכב ומסורבל שמקשה על ארגונים לספק חווית לקוח?
                                12:50

                              • עידו ביגר, ראש אגף דאטה ואנליטיקה, אל-על

                                  מסורתית מנהלי מערכות המידע היו האחראים למערכות המידע (החומרה, התוכנה התשתיות) וגם למידע הארגוני עצמו. בהמשך האחריות למידע עברה ממנהלי מערכות המידע למשתמשים העסקיים בתוך הארגון בחטיבות השונות. ארגונים חיפשו תובנות בדאטה שלהם והחלו לבצע אנליזה...
                                  49:36

                                • גבירותי ורבותי - המהפכה התעשייתית הרביעית industry 4.0

                                    מדברים כעת על "מהפכה תעשייתית" רביעית שמה שמייחד אותה הוא מפעלים חכמים ושילוב של סייבר ופיזי. החזון הוא מפעלים מבוססי רשתות של רובוטים שיתקשרו ביניהם. שילוב של התקני IoT Internet Of Things כשהכוונה היא שכל חיישן או התקן המצוי בכל אחת מהמכונות
                                    10:51

                                  • ד"ר גיא יוגב , BDO, מומחה לניהול חווית לקוח

                                      מתוך השיחה עם ד"ר גיא יוגב: מה זה חווית לקוח? האם זה הבאזז-וורד החדש? חווית לקוח זה למעשה אוסף האינטראקציות של הלקוח והאפקט שהם עושים על תפיסתו. מה נשאר לו מכל האינטראקציות האלה לגבי הספק, לגבי המשווק או החברה שמולה הוא עובד.
                                      65:25

                                    • טלפון? מה עושים עם זה היום?

                                        בסדרות הפופולריות משנות ה-90, "חברים" ו"סיינפיילד" (שניתן לראות כיום בנטפליקס), החברים מדברים בטלפון הקווי בבית כל הזמן, בנינוחות ובטבעיות. זו היתה הדרך לתקשר. מאז שיחת הטלפון ההיסטורית שביצע ממציא הטלפון אלכסנדר גרהם בל לעוזרו ווטסון...
                                        15:38

                                      • אושפיזין נקודה קום. על אורחים ועסקים

                                          כפי שכאשר אנו מתארחים בבתים של אחרים אנו רואים כל פגע, כך גם כשלקוחות נכנסים אלינו לעסק, בין אם פיזית ובין אם וירטואלית, הם אורחים לרגע שרואים כל פגע. הם יראו את האבק על המדפים (שאנחנו כבר לא שמים אליו לב), את קורי העכביש בפינות...
                                          09:08

                                        • למה המיילים שאנחנו שולחים מגיעים לדואר זבל?

                                            למה המיילים ששלחתי מגיעים לדואר זבל? תשובות לשאלות הבוערות בנושא
                                            11:48
                                          אפשר להקשיב מהנייד
                                          סרקו את הקוד עם הנייד כדי להקשיב מאוחר יותר
                                          הובא לך על ידי
                                          פודקאסטים בסמוראי
                                          החלטנו לאגד לכם את כל הפודקאסטים בסצינה
                                          לביקור באתר >
                                          מה דעתך?