Максимизируйте свой
внештатный доход

Повышение ставок — это важная часть профессионального роста фрилансера. Но если у вас уже есть наработанная база клиентов, поднимать ставки для этих клиентов может быть достаточно сложно. Мы бы хотели дать вам несколько советов, которые помогут успешно справиться с этой задачей. Итак, как же лучше всего повышать ставки?

Во-первых, очень важно понять, почему вы хотите повысить ставки. Причины могут быть следующие:
• в настоящее время вы зарабатываете меньше, чем остальные участники рынка;
• вы обладаете востребованными навыками, которые должны хорошо оплачиваться;
• вы выполняете большое количество дополнительной работы для ваших клиентов, будь это перезапуск проекта с нуля или множество небольших проектов;
• вы работаете с низкорентабельным клиентом, который нанимает вас не за уникальные навыки, а для выполнения простых задач.

Это неполный список причин, которые могут заставить вас повысить ставки. Однако не стоит поднимать ставки, если кто-то сказал вам, что это отличный способ больше зарабатывать.

Когда вы приняли решение о повышении ставок, встает вопрос о том, как сообщить об этом текущим клиентам?
Во-первых, лучше всего сказать об этом прямо. Не стоит прятать эту новость в длинное письмо или сообщение. Лучше договориться о звонке и прямо обсудить этот вопрос.

Во-вторых, сообщите о повышении ставки заблаговременно. Ни один клиент не будет рад новости о повышении ставки, которое вступает в силу немедленно. Проявите гибкость и дайте клиенту время подготовиться к изменениям.

В-третьих, сообщите клиенту, какие дополнительные преимущества он получит после повышения ставок. Клиенты не хотят платить больше за одни и те же услуги. Сосредоточьтесь на том, что даст им повышение цены.

В-четвертых, подчеркните свою ценность для клиента. Чтобы избежать возможного отказа, вы должны быть уверены, что клиент четко понимает вашу ценность и что он рискует потерять в случае отказа от ваших услуг.

В-пятых, очень тщательно продумайте, кому из ваших клиентов вы сообщите о повышении ставки. Например, для низкорентабельных клиентов вы можете поднять ставки очень незначительно или же вообще оставить их без изменений. Однако для клиентов, которым нужны ваши уникальные навыки, можно поднять ставки более существенно.

Конечно, какая-то часть ваших клиентов ответит отказом на вашу просьбу поднять ставки. Такой отказ вполне естественен. Но если вы последовали всем предыдущим советам, но клиент все равно отказался от повышенных ставок, возможно, стоит прекратить сотрудничество. Если кто-то из ваших клиентов не осознает вашу ценность, лучше сосредоточиться на других клиентах, которые ценят вас.

В какой-то момент профессиональной карьеры фрилансер может столкнуться с трудными клиентами. Возможно, такие клиенты будут вечно недовольны вашей работой или откажутся оплатить ваши услуги вовремя. Очень важно понимать, как работать с подобными клиентами. Как свести к минимуму сложности при работе с «ужасными» клиентами?

Во-первых, необходимо понимать, что не все трудные клиенты одинаковы. Среди них могут быть:
• невнимательные клиенты, которые не задумываются о последствиях своих действий;
• нерешительные клиенты;
• недовольные клиенты, которые будут продолжать давить на вас, но откажутся платить.

Как работать с этими разными типами клиентов?
Во-первых, постарайтесь полностью избежать проблем. Лучший способ добиться этого — убедиться в полном совпадении ваших ожиданий и ожиданий клиента в отношении результатов проекта. Это означает, что никогда не следует начинать работу до согласования и подписания договора.

Во-вторых, очень важно четко определить отношения с самого начала. Недостаток коммуникации или недопонимание часто становятся главным препятствием на пути к установлению продуктивных рабочих отношений. Это значит, что вам стоит обсудить, как, по мнению обеих сторон, выглядят продуктивные рабочие отношения.

В-третьих, обеспечьте возможность свободного использования каналов коммуникации в течение всего проекта, а не только в его начале. То есть нужно выяснить у клиента, отвечает ли ваша работа его ожиданиям. Кроме того, вам следует вместе решать проблемы. Это поможет укрепить доверие, что выгодно обеим сторонам.

В-четвертых, прежде чем делать выводы о действиях вашего клиента, обратитесь за советом к коллегам-фрилансерам. Возможно, они уже попадали в похожие ситуации и смогут вам помочь.

В-пятых, не бойтесь разорвать отношения. Если вы уже перепробовали все средства, но так и не смогли решить проблемы с клиентом, лучше всего прекратить отношения. Это может негативно сказаться на вашем доходе, но ведь условия работы тоже очень важны.

В завершение необходимо отметить, что в карьере фрилансера неизбежна встреча с проблемными клиентами. Однако наличие правильной стратегии и четкая коммуникация с самого начала помогут снизить риски.

Любого фрилансера беспокоят несвоевременная оплата и неоплата счетов. Подобные ситуации заставляют больше думать о деньгах, а не о творческой работе. Возникает резонный вопрос: как использовать подтвержденные стратегии, чтобы ускорить оплату счетов?

В ходе опроса с участием представителей среднего и малого бизнеса из Великобритании 51% респондентов отметили, что сегодня проблемы с несвоевременной оплатой встречаются чаще, чем 3 года назад, а 58% также заявили, что просрочки платежей ставили их бизнес на грань выживания. В то же время 51% собственников бизнеса были вынуждены пользоваться своими сбережениями, чтобы покрыть дефицит средств, возникающий по причине просрочки платежей. В дополнение к этому, по оценкам Bonsai, 29% счетов, выставленных фрилансерами, оплачиваются позже установленного срока. Проведенное PayPal исследование также показало, что почти половина фрилансеров в США хотя бы раз сталкивались с неоплатой своих услуг.

Очевидно, что просрочка платежей и неоплата — большая проблема для фрилансеров. К счастью, существует ряд эффективных способов, с помощью которых можно сократить количество просрочек платежей.

Самый простой способ — четкое указание крайнего срока оплаты в счете. Двумя основными типами сроков оплаты являются оплата по получению и оплата в течение указанного количества дней. Во втором случае вы указываете количество дней (7, 14, 30 и т.д.), в течение которых получатель должен оплатить счет. По данным исследования Xero, счета с более коротким сроком оплаты оплачивают быстрее.

Учитывая вышесказанное, клиент часто пропускает сроки оплаты. Эффективным способом борьбы с просрочками может быть включение в ваш договор об оказании услуг пункта о пени за просрочку платежа. Как правило, сумма пени составляет от 1% до 5% общей суммы платежа. Однако вам следует учитывать, что многие клиенты не обрадуются наличию подобного пункта в договоре.

Иногда, в случае с крупными проектами, одним из лучших способов ускорения оплаты платежей по счетам может быть выставление счетов по частям. Согласно исследованию Bonsai, счета суммой менее 1000 $ оплачиваются гораздо быстрее. Это может быть особенно полезно для небольших клиентов, которые могут испытывать дефицит оборотных средств.

Хотя ни одни фрилансер не хочет показаться нетерпеливым и требовательным при запросе оплаты, иногда это является неизбежным злом. Вопросы оплаты могут не относится к приоритетным у ваших клиентов, поэтому они могут непреднамеренно забывать о них.

Отличный способ напомнить о себе — настройка автоматического напоминания. Это может быть вежливое упоминание о платеже перед установленным сроком оплаты, первое напоминание о просрочке платежа через пять рабочих дней после срока оплаты, а также второе напоминание о просрочке, где вы можете быть более настойчивы и предупредить клиента о возможных юридических последствиях.

Наконец, предоставление скидок за досрочный платеж очень помогает ускорить оплату счетов. Это стандартная процедура для счетов на сумму больше 10 тысяч долларов, а размер скидки может варьироваться от 1% до 2% суммы платежа. Такая скидка может побудить клиентов досрочно оплачивать ваши счета. Однако, чтобы избежать лишних вопросов о тарифах от клиентов, сопроводите скидку просьбой о небольшой услуге. Это может быть, например, просьба предоставить отзыв о ваших услугах. Согласно данным бизнес-школы Макдоно Джорджтаунского университета, просьбы об услуге заметно повышают принятие предложений, так как клиент рассматривает подобные действия не как уловку в целях продажи, а как взаимное одолжение.

Не сорите деньгами — воспользуйтесь подтвержденными стратегиями, чтобы добиться скорейшей оплаты своих счетов!

Работа на фрилансе — это прекрасно! Вы сами выбираете, над чем работать и когда. Однако за эту свободу приходится платить меньшей финансовой безопасностью. Как же выбрать подходящую часовую ставку, чтобы избежать проблем?

Во-первых, очень важно правильно оценить ситуацию в вашей отрасли. Средняя часовая ставка фрилансеров составляет 21 доллар в час, однако эта ставка зависит от вашей специализации. Например, веб-дизайнер на фрилансе зарабатывает в среднем 23 доллара, в то время как переводчик за это же время получает 17 долларов. Но не стоит учитывать только ставки ваших конкурентов при определении собственного уровня почасовой оплаты. Напротив, используйте эту цифру в качестве ориентира, чтобы убедиться, что ваша ставка согласуется с действующими на рынке расценками.

Во-вторых, нужно понимать, что такое заработная плата за полный рабочий день. Если вы работаете в компании на полный рабочий день, заработная плата, которую вы получаете, составляет всего 2/3 от суммы, в которую вы обходитесь компании.

Другими словами, если вы зарабатываете 66 тысяч долларов в год, ваши услуги обходятся компании примерно в 100 тысяч долларов. Это объясняется тем, что многие компании также обязаны оплачивать множество других статей расходов, в том числе:
• медицинскую страховку;
• отпуск;
• оборудование и ресурсы;
• бонусы.

В-третьих, посмотрите, сколько времени у вас уходит на решение административных задач. Вы не тратите 100% времени на работу над проектами клиентов. Часть времени уходит на решение таких административных задач, как подготовка смет, мозговой штурм и выставление счетов.
В-четвертых, не забудьте включить в ставку собственные расходы, в частности, на следующее:
• аренда офиса;
• коммунальные платежи;
• офисные принадлежности;
• страховка;
• маркетинг.

В-пятых, определите уровень своих профессиональных знаний и опыта. Если вы обладаете многолетним опытом работы в своей сфере, ваша часовая ставка должна отражать этот факт.

В-шестых, после того как вы сделаете все сказанное выше, вам останется только прозондировать почву и при необходимости подкорректировать ставку.

В заключение следует подчеркнуть, что переход с полной занятости на фриланс может оказаться тяжелым. Если вы просто возьмете желаемую зарплату за неделю и поделите ее на 40, полученный результат вряд ли устроит вас. Если вам нужна дополнительная помощь при определении вашей часовой ставки на фрилансе, воспользуйтесь онлайн калькулятором:
https://blog.payoneer.com/freelancers/finance-management/calculate-hourly-freelance-rate/