ידע זה כוח

Grit הוא מונח חדשני שנכנס חזק לעולם היזמות והעסקים. מסתבר שזו תכונה שמשותפת להרבה מאד מצליחנים ומשפיעים ברחבי העולם. התכונה הזו היא שילוב של חתירה נחושה למטרה, יחד עם חוסן ועמידות בפני מכשולים וקשיים.

בואו נדבר על אומץ – למרות שקשה למדוד אומץ, מחקרים מראים שהוא קשור מאד לחוסן והצלחה. ליתר דיוק: היכולת לנהל פחדים וכישלונות ולהתעמת איתם היא ממש מפתח להצלחה בחיים. למי מכם שמרגישים לא מספיק אמיצים, דעו שאומץ הוא כמו שריר, צריך לאמן אותו. או כמו שאלינור רוזוולט אמרה: תעשו כל יום משהו שמפחיד אתכם.

עוד תכונה חשובה של אנשי ה-Grit היא להיות סופר מסורים למטרה, אנשים ששמים את עינם על מדליית הזהב במקום רק להופיע לאימון, אנשים עם אש בעיניים שלהוטים להשיג את המטרות שלהם, הם יותר חסינים ועמידים מאנשים קונפורמיסטיים שבעיקר רוצים לסמן וי על המשימות שלהם, במקום לטרוף אותן.

עוד מרכיב הכרחי ל-Grit הוא אימון, אימון ואימון. מכירים את המחקר המפורסם שאומר שבלי השקעה של לפחות 10,000 שעות ביעד, קשה מאד להגיע להישגים משמעותיים? מסתבר שיש הבדל חשוב בין מי שמצליחים אחרי 10,000 שעות אימונים ובין מי שלא. מה ההבדל? המאמצים צריכים להיות מוצמדים ליעד ארוך טווח, ואז הם עוזרים לטפח תכונות קריטיות להצלחה כמו עמידות בפני כישלונות. כלומר, עיסוק של 10,000 שעות בטניס מבלי שיש מטרה מוגדרת לנגד עיניכם, עלול להשאיר אתכם חובבנים ולא שחקנים מקצועיים.

אז כמו שאמרנו, עמידות בפני כישלונות היא קריטית להצלחה. אבל איך היא נראית בפועל?
עמידות באה לידי ביטוי ביכולת לשמור על מטרות העל לנגד העיניים - למרות התנודות, ההפתעות והתקלות הבלתי צפויות שנתקלים בהן בדרך. תקופת של שינוי כמו זו שכולנו חווים היא דוגמה מצוינת לכך שזה זמן שיכול לשבור אנשים מסוימים ולחזק את היצירתיות והגמישות של אנשים אחרים, זה תלוי בהם.

העמידות לקשיים היא שילוב דינמי של אופטימיות, שעוזרת להאמין ולהתמקד במטרה, יצירתיות, שעוזרת למצוא פתרונות מתאימים כשהנתונים מסביב כל הזמן משתנים וביטחון עצמי.

אנשי ה-Grit הם גם פרפקציוניסטיים?
אז זהו, שלא. הם שואפים למצוינות אבל לא לשלמות. למה? כי שלמות היא בינארית, לא גמישה, לא מתפשרת ולא סלחנית. כל אלו לא תכונות חיוביות עבור מי שרוצה להצליח, הן יכולות לגרום להרבה מאד מכשולים בדרך להצלחה. למעט תחומים מאד ספציפיים כמו התעמלות אמנותית. השאיפה למצוינות לעומת זאת, משאירה מקום לספקות, לכישלונות ולשיפורים תוך כדי תנועה.

כדאי לזהות סביבכם את האנשים שיש להם גריט, כדי ללמוד מההתנהלות שלהם ולחדד את הגריט שלכם.

אפילו שאתם עובדים מסורים ומצוינים, שעושים מעל ומעבר למען הארגון שלכם, אתם מרגישים שאתם לא מצליחים לבלוט מספיק בין העובדים האחרים? המאמר המעולה הזה מפורבס ריכז עבורכם כמה הרגלים פשוטים, שאם תאמצו – יעזרו לכם לשפר משמעותית את הבולטות שלכם בארגון.

קודם כל - תכירו את השמות של כולם.
כמובן שלא מצופה מכם להכיר את כל אלפי האנשים בארגון אבל בהחלט כדאי שתכירו את כל השמות של הסביבה המידית שלכם, של אנשי הצוות, המחלקה ואנשים נוספים שיש לכם ממשקים איתם. זה נכון גם לגבי אנשי ונשות התחזוקה, המנקים, השומרות או השומרים וכל מי שמקיפים אתכם בסביבה היום-יומית שלכם.

קחו אחריות על הטעויות שלכם: אף אחד לא אוהב לעשות טעויות, אבל אם עשיתם והפלתם את זה על קולגה או האשמתם גורמים חיצוניים, זה הרבה יותר גרוע. קחו אחריות, הכירו בטעות שלכם, נסו לתחקר איפה ולמה טעיתם ועשו את המקסימום כדי לתקן.

כבדו את המבוגרים והבכירים מכם: ברוב המקרים, זה מגיע להם. הם עבדו קשה וצברו שנות ניסיון רבות וגם אם אתם לא מסכימים איתם, הם ודאי יודעים דבר או שניים יותר מכם. אם לא בזכות החוכמה, אז לפחות בזכות הניסיון.

צפו מראש את צורכי המנהל או המנהלת שלכם: קשה שישימו אליכם לב, אם אתם רק מבצעים את מה שמצופה מכם. לעומת זאת, אם אתם יוצאים מגדרכם כדי לצפות מה הבוס צריך, לפעמים עוד לפני שהוא יודע את זה – זה כבר ימשוך את תשומת לבו. זה גם ידגים לו שאתם מבינים את האחריות הנדרשת מהדרגים הגבוהים יותר, ואולי אפילו יהפוך אתכם למועמדים פוטנציאליים לקידום.

לכן, אל תשאלו את הבוסית: איך אפשר לעזור לך? אלא נסו להגיעו כבר עם הצעה ספציפית ותגידו לה למשל: ״אני יודע שאת סופר עסוקה אבל חשבתי לעזור לך ולהוריד ממך את המשימה הזו״.

בהצלחה!

המאמר המקורי שסיכמנו עבורכם, נכתב באנגלית ועוסק כמובן בתופעה הקשה של יום שני, אבל עברתנו אותו עבורכם והתאמנו את ההתייחסות ליום ראשון. יום ראשון הוא בדרך כלל היום הכי קשוח בשבוע העבודה, אבל אפשר להפוך אותו לסביר ביותר. קבלו כמה שיטות עבודה יעילות לצליחת היום הזה בשלום:

נתחיל מנושא פגישות הצוות.
אחד הרעיונות המקובלים והנפוצים ביותר בעולם העבודה הוא לקיים פגישות צוות בימי ראשון בבוקר.
אפשר להבין את ההיגיון שעומד מאחורי זה - לעשות סקירה של המשימות ועדכונים לקראת השבוע שמתחיל. אבל מסתבר שלפגישות צוות בימי ראשון יש כמה חסרונות משמעותיים. אחד החסרונות העיקריים הוא שעובדות ועובדים מתקשים לצלול מסוף השבוע הישר לתוך שבוע העבודה ולכן הם איטיים יותר, מרוכזים פחות ובחלק מהמקרים גם לא מספיקים להתעדכן ולרענן את זיכרונם לקראת הפגישות. הפגישות הופכות לפחות אפקטיביות וכתוצאה – עשויות להשליך גם על המשך השבוע. בין אם אתם עובדים או ראשי צוות, כדאי שתמליצו להעביר את פגישות הסטטוס והעבודה לכיוון של יום שני, או לשעות אחר הצהריים של יום ראשון, לכל הפחות.

אל תענו לכל המיילים!
טיפ חשוב שיעזור לכם לפתוח את השבוע – הוא לוותר על הצלילה המיידית למיילים. אם תפתחו את השבוע בהתייחסות לכל המיילים שמחכים באינבוקס, הזמן יזלוג לכם בין האצבעות ותאבדו בקלות פוקוס. במקום זה, כדאי שתתרכזו בתכנית העבודה שלכם, תארגנו לעצמכם את הלו״ז ותוודאו שתשומת הלב שלכם מושקעת במקומות הנכונים. חשוב שתשלטו במיילים שלכם ואל תיתנו להם לשלוט בכם ותענו רק על המיילים הדחופים והחשובים באמת עבורכם. עוד המלצה חשובה: אל תשלחו ניוזלטרים ביום ראשון. בדרך כלל, תיבות הדואר של אנשים מלאות בהודעות והניוזלטר שלכם יבלע בין המיילים האחרים.

אל תבזבזו את כל האנרגיות שלכם על יום ראשון
משהו בתחושת ההתחלה החדשה של השבוע גורם לאנשים מסוימים עייפות ולאחרים מוטיבציה. לפעמים אפילו יתר מוטיבציה. אם אתם במקרה עובדים על פעילות שאתם מאד מאמינים בה וקמתם מלאי אנרגיות ביום ראשון ואתם מוכנים לבצע 30 משימות במקביל, כדאי להיזהר ולא לשרוף את כל האנרגיות בתחילת השבוע. שמרו על האנרגיות להמשך השבוע. גם אם זה נראה עכשיו כאילו יש לכם אינסוף ממנה, בהמשך השבוע היא עשויה להישחק ולהיגמר.

הטיפ האחרון שלנו הוא ליצור רשימה עדכנית של המשימות שלכם:
אל תתנו למשימות לשוטט לכם בראש ולהעמיס על המחשבות שלכם. תורידו את כל המחשבות, משימות, ורעיונות שלכם על נייר, בתוכנה או אפליקציה לניהול זמן ומשימות. ככל שיהיו לכם יותר מחשבות על הנייר ופחות בראש, ככה תוכלו לנהל את יום ראשון בצורה יעילה יותר.

שיהיה שבוע טוב!

בטח שמתם לב שלא קל ולפעמים אפילו קשה מאד להתרכז במשימה אחת לאורך זמן. למרות השאיפה להתקדם, לחלקנו יש נטייה לקפוץ לפייסבוק אחרי חצי שעה, אחרים מחזיקים מעמד שעה עד שהם בודקים מיילים ויש כאלה שמסתכלים בוואטסאפ כל 5 דקות. המשימה של להישאר ממוקדים במשך שעה או יותר הפכה להיות מאבק של ממש.

לכן, כדי להצליח להתמקד, המטרה הסופית שלכם צריכה להדהד לכם כל הזמן בראש. בין אם אתם רוצים לקדם משימה בעבודה, ללמוד שפה חדשה, לנגן בגיטרה או לאמץ אורח חיים בריא, זכרו היטב את היעד שלכם ולמה הוא בכלל חשוב לכם, כדי שתהיה לכם מוטיבציה לגשת למשימות היום-יומיות הקטנות, שדורשות מכם ריכוז ובסופו של דבר מובילות אתכם ליעד. גם הליכה של חמש דקות ביום בתור התחלה, יכולה להוביל בסופו של דבר לאורח חיים בריא יותר.

כדי להיכנס למעגל של יצירה, כדאי שתתחילו במיקרו-משימות - הן יותר ישימות ופחות מאיימות מפרויקטים גדולים. פרקו את המשימות הגדולות שלכם למשימות קטנות, שקל יותר להתמודד איתן, וההתקדמות בהן תייצר לכם מוטיבציה גדולה יותר לשמור על ריכוז ולסיים אותן. אל תנסו להשלים כמות גדולה מדי של משימות בכל יום. גם אם תצליחו בטווח הקצר ותהיה לכם תחושת הישג, בטווח הארוך יהיה לכם קשה לעמוד ברף הגבוה שהצבתם לעצמכם. מומלץ שתציבו לעצמכם יעדים ריאליים, אם אתם רוצים לכתוב ספר, כנראה שלא תצליחו לכתוב 20 עמודים ביום. במקום לשאוף לשם – פשוט התחילו בפסקה אחת או שתיים.

כדי להכין את עצמכם מנטלית למשימה שלכם ולמנוע מהמחשבות שלכם לנדוד, אתם צריכים לבחור חלל עבודה ייעודי בבית או בכל מקום אחר ולהשתמש בו אך ורק לצורך עבודה. חשוב שהחלל שלכם לא יהיה מקושר אסוציאטיבית עם דברים נוספים שהם לא המשימה שלכם. פחות מומלץ לעבוד בסלון למשל, כי הוא חלל שלא מאפשר מיקוד. יש בו טלוויזיה, אולי גם הילדים מתרוצצים והוא יכול להיות גם מקושר עם שינה על הספה, פיתוי שקשה לעמוד בו.

ועוד המלצה אחת - עשו מדיטציה. המדיטציה מאפשרת לכם להתמודד ראש בראש מול הקושי להתרכז. כשתעשו מדיטציה, תגלו כמה הסחות דעת עולות לכם לראש במהלכה ותיאלצו להחזיר כל הזמן את הפוקוס להווה. זה אימון שהרבה אנשים מתייאשים ממנו בקלות, בגלל שהוא לא מתיישב עם אורח החיים המודרני, המהיר והכאוטי. אם לא תתייאשו, תגלו עד כמה המדיטציה תעזור לכם להתמקד ולהבחין בין העיקר לטפל.

שמעתם כבר על הרעיון של ״רולטת צהריים״? מגזין הרווארד לעסקים מדווח על רעיון שבטח לא פגשתם קודם ושירענן לכם את הנטוורקינג בתוך הארגון. הקונספט התחיל בחברת התרופות האמריקאית BIPI
(Boehringer Ingelheim). דיוויד ת׳ומפסון - מדען ואסטרטג במדיה החברתית של החברה, מצא את עצמו – כשהוא בהפסקת צהריים, לראשונה מאז שהוא בארגון, בלי אף אחד מהעמיתים הקרובים שלו לעבודה. הוא הסתכל מסביבו על הקפיטריה ופתאום הבין שהוא לא מכיר אף אחד מהעובדים שאין לו תקשורת יום-יומית קבועה איתם מכורח העבודה.

המצב הזה מאפיין את רוב הארגונים. העובדים נמצאים בבועת העבודה הקטנה שלהם עם הקולגות שלצדם ולרוב לא יוצא להם לפגוש ולשוחח עם עובדים ממחלקות אחרות בארגון. דיוויד חשב על פתרון והמציא את ״רולטת הצהריים״ – אפליקציה שמסייעת לעובדים לקבוע מפגשי קפיטריה יחד בהפסקת הצהריים. העובדים מזינים באיזו קפיטריה הם רוצים לשבת ובאילו שעות הם פנויים לצהריים – והאפליקציה מחברת אותם לעובדים אחרים בהתאם לזמנים והמיקום הרלוונטיים עבורם. האפליקציה משאירה את העובדים אנונימיים כך שאי אפשר לדעת את מי תפגוש בארוחת צהריים, מאיזו מחלקה ומהי רמת הבכירות שלו.

למה בכלל חשוב להכיר עובדים אחרים בארגון בהפסקת צהריים?
זה מתחיל ברמה החברתית ובצורך להתרענן, לפגוש אנשים חדשים ולא להרגיש מחוץ לעניינים בארגון. אבל ההזדמנות להכיר קולגות בארגון חשובה גם כדי לפתוח את הראש, להכיר יותר לעומק מחלקות אחרות, להכיר התמחויות וסוגי עיסוק שונים בארגון. מעבר לזה, ההיכרות עם אנשים אחרים בארגון מסייעת לפיתוח הקריירה האישית וליכולת לחבר ולייצר שיתופי פעולה חדשים ומשפרת את רמת היצירתיות שלכם בעבודה. למשל - עובדים ממחלקת פיתוח, יכולים ללמוד ממחלקת שיווק או ממחלקת מחקר ולהיפך.

זה גם חשוב בכדי להכיר רבדים ודרגים שונים של אנשים בחברה, בחברת Boehringer Ingelheim שם הכל התחיל, המנכ״ל מצא את עצמו יושב בקפיטריה עם עובדים בשנותיהם הראשונות. המפגשים האלה עזרו לו ללמוד לא פחות מאשר שהוא למד מהמפגשים שהיו קבועים לו מראש ביומן.

מכירים את אלה שמכירים את כולם ויודעים תמיד ליצור קשר עם האדם המתאים כשצריך? אם תתכננו נכון את ארוחות הצהריים בתקופה הקרובה – תוכלו אתם להפוך ולהיות האנשים האלה.

גם האנשים הכי פרודוקטיביים מוצאים זמן לעצור למנוחה. מסתבר שמציאות הזדמנויות למנוחה בין משימות בריאה לנו ומעלה את הפרודוקטיביות, ולא להיפך. איך מוצאים זמן לעצור גם בתקופות עמוסות במיוחד?

מחבר המאמר, סטיבן דורגין, מספר שעבד בצוות של עובדים סוציאליים ששירת יותר מ-100 מטופלים מורכבים. בגלל בירוקרטיה, הצוות נאלץ לקבל יותר מטופלים ולא היתה כל אפשרות להפחית את העומס.

"אני יודע מה זה לעבוד 8 שעות רצוף בלי לאכול או ללכת לשירותים, וזה לא בסדר" הוא מספר. "זה התיש אותי, הבנתי שאני לא יכול לשמור על הבריאות שלי בסביבה כזו". כדי להתמודד עם העומס ולהצליח לשמור על עצמו, הוא מתאר במאמר כמה גבולות פשוטים שהציב כדי להגן על עצמו ולהיות דוגמה בריאה לאחרים:

1. הקפידו לקחת הפסקת צהרים מלאה:
   סטיבן מספר שרק לעיתים רחוקות אכל עם מטפולים או "על הדרך". ״לרוב, בחרתי להתיישב בחלל ייעודי הרחק מהעבודה או מאנשים שמדברים על העבודה וקבעתי טיימר. עד שהטיימר כבה, לא חשבתי על עבודה בכלל. בכל פעם שתפסתי את עצמי חושב על עבודה, הייתי מחזיר בעדינות את תשומת הלב לארוחה שלי, לנשימה או לעצים מחוץ לחלון. כמה עמיתים נתנו לי מבטים מוזרים. כשהלחץ היה גבוה ולקוחות היו זקוקים לי, חלקם ניסו להאשים אותי שלא לקחתי על עצמי עוד עבודה, כאילו ההפסקה שלי הייתה פינוק, אבל הייתי מזכיר להם שיש להם גם הפסקת צהרים כחלק מהזכויות שלהם כעובדים.״
   
   
2. השתמשו באפליקציית מיינדפולנס לניתוק:
   בהפסקת הצהרים וגם בזמנים מתים בין משימות, סטיבן מספר שהיה עוצר ומקשיב לאפליקציית Headspace בין חמש דקות לרבע שעה. ״באמצעות טכניקות נשימה ודמיון, הרגשתי לעתים קרובות שינוי רגשי וגופני לעבר שלווה, שלמות ומנוחה״. סטיבן מספר שהאוזניות שלו הגנו עליו מפני הסחות דעת ומחויבויות חברתיות. כשאנשים ראו אותו עם אזניות, הם ידעו שזה לא זמן מתאים לפנות אליו.
   
   
3. לכו לאט:
   תרגול כל כך בסיסי אבל עמוק שסטיבן ממליץ לנסות הוא להאט פיזית. אל תמהרו בנהיגה. הפרודוקטיביות לא שווה את הבטיחות שלכם. אל תמהרו לפגישות. תמיד יהיו פגישות, אבל לא תמיד תוכלו ליהנות מהבריאות שלכם. הליכה איטית יותר תאפשר לכם לשים יותר לב לרגשות ולתחושות שלכם.

הצעדים האלו נשמעים קטנים, אבל בסביבה עמוסה ולחוצה, כל אחד מהם יצר בסיס שאפשר התמודדות עם העומס. כששינוי מקיף יותר מרגיש בלתי אפשרי, אנחנו עדיין צריכים למצוא דרך ליצור מרחב מסוים לאנושיות שלנו ושל אחרים.