המדריך המלא לעבודה בשירות המדינה

העולם הגדול קורץ לכם ואתם חולמים על משרה דיפלומטית יוקרתית במדינה רחוקה? או אולי תמיד ראיתם את עצמכם עם מדים של לוחמי אש, מצילים חיים? ומה אתכם, עורכי הדין, הייתם רוצים להיבחר למאגר הפרקליטים הנחשק, ולהצטרף לצוות המנהל תיקים משמעותיים?

שירות המדינה מעמיד לרשותכם מגוון רחב של תפקידים ומשרות. תוכלו למצוא אצלנו הזדמנויות תעסוקה בעולמות הניהול, ההון האנושי, הרפואה, הכלכלה, משפטים, מערכות המידע ועוד מגוון עצום של תפקידים המיועדים לכל קשת הדרגות והכישורים, ובעלי השפעה ועניין שלא תמצאו בשום מקום אחר. כדי להביא אליכם את כל המידע החשוב הזה ויותר, הכנו לכם פלייליסט, מחולק לפרקים ממוקדים וידידותיים, כדי שלא תפספסו כלום. כל מה שנשאר לכם לעשות זה להקשיב או לקרוא בזמן שנוח לכם.

נתחיל ונספר לכם שמדינת ישראל היא המעסיקה הגדולה במשק, ולמשרה בשירות המדינה יש יתרונות רבים וייחודיים, ההופכים אותה גם לאחד ממקומות העבודה המעניינים והמשפיעים ביותר. זה מתחיל בעובדה שכעובדי מדינה העשייה היא לא רק אישית, אלא גם ובעיקר לטובת הציבור הרחב. עבודה כזאת מאפשרת השפעה ישירה על היבטים רבים בחיים של כולנו – יותר מאשר ברוב מקומות העבודה בישראל.

העבודה בשירות המדינה תיתן לכם כעובדים הזדמנות להגשמה אישית, ואפשרות להוביל תהליכי רוחב המשפיעים על חיי החברה הישראלית, עבודה עם תחושת שליחות הנובעת מהפעילות היומיומית לשיפור איכות החיים במדינה, לחיזוק הקשר בין מוסדות השלטון לאזרח ולהפיכתו לאיכותי, טוב וראוי יותר.

ואם נדבר על תנאי העבודה, שכמובן חשובים לכולנו, מדובר בתנאים מהטובים בשוק התעסוקה המקומי.
ראשית תנאי העסקה כוללים תנאים סוציאליים ובהם הפרשות לקרן פנסיה וגמל, קרן השתלמות מכסת ימי מחלה וחופשה, מענק דמי הבראה וביגוד והשתתפות בהוצאות נוספות ומגוונות.
בהרבה מאוד תפקידים תמצאו אפשרויות לקידום ולשיפור נוסף של תנאי ההעסקה בהמשך הדרך.

בהתאם למקובל בשוק תעסוקה מודרני גם בשירות המדינה ישנה גמישות בשעות העבודה ואפשרות לעבודה מהבית, הטבות בשעות העבודה להורים המאפשר לעובדי המדינה איזון בית-עבודה מיטבי.

כל מה שסיפרנו לכם כאן מספק כמובן רק סיכום קצר ותמציתי ליתרונות בעבודה בשירות המדינה.

אם הצלחנו לסקרן אתכם, אנו מזמינים אתכם להיכנס למערכת הגיוס של נציבות שירות המדינה, להתרשם מהרשימה העשירה של המשרות המוצעות לציבור הרחב, ולבדוק מהם התפקידים שמעניינים אתכם ותואמים את הניסיון והכישורים שלכם. יכול מאוד להיות שהעתיד שלכם נמצא כאן, איתנו.

בפרקים הבאים נסביר איך מתבצע תהליך חיפוש המשרות והגשת המועמדות, איך מתנהלים שלבי בדיקת המועמדות והליכי האבחון והמיון התעסוקתיים, ועוד הוראות שחשוב לנו להביא לידיעתכם.

בהצלחה!

כדי להפוך את תהליכי חיפוש המשרות והגשת המועמדות לשירות המדינה לקלים ונוחים יותר, תוך שמירה על עקרונות של שקיפות, הגינות ואובייקטיביות, נציבות שירות המדינה הקימה לרשותכם את אתר הגיוס.

באתר תוכלו לצפות בכל המשרות המתפרסמות, לחפש הצעות רלוונטיות ולהגיש מועמדות. לאחר הגשת המועמדות, תוכלו להתעדכן דרך האתר לגבי סטטוס המועמדות, לקבל מידע על הליכי המיון השונים והבחינות שבדרך, לצפות בתוצאות המיון, להיחשף לזכויות וזכאויות ועוד מגוון רחב של שירותים במיוחד בשבילכם. 

ועכשיו לפרקטיקה:
אם זאת הפעם הראשונה שאתם מגישים מועמדות, אנחנו מזמינים אתכם להתחיל באיתור המשרה שמתאימה לכם, ומשם – להמשיך לתהליך פתיחת פרופיל המועמדות. לאחר שבחרתם משרה שתרצו להגיש לה מועמדות, תדרשו להזין פרטים אישיים. הנתונים שתזינו בשאלון יישמרו במערכת וישמשו אתכם גם בעתיד, אם תבחרו להגיש מועמדות למשרות נוספות.

 אם כבר הגשתם בעבר מועמדות למשרה כלשהי, תוכלו להיכנס כמועמדים רשומים ולהמשיך לחיפוש משרות חדשות כדי להגיש מועמדות. חשוב שתוודאו שהפרטים שמצויים במערכת עדכניים ורלוונטיים למשרה שאליה אתם מגישים מועמדות. 

אז איך מחפשים משרות מתאימות?
לכל משרה בשירות המדינה מתפרסם מכרז באתר הגיוס, כאשר מכרז פומבי פתוח לכל הציבור, ומי שמעוניין במשרה ועומד בתנאי הסף שנקבעו, יכול להגיש מועמדות בלחיצת כפתור. באמצעות דף הבית של אתר הגיוס תוכלו לבצע חיפוש חופשי או למקד את החיפוש לפי תחום משרה, משרד ממשלתי מגייס, רמת תפקיד ופרמטרים נוספים.

כדי להגיש מועמדות למשרה יהיה עליכם לבצע הרשמה במערכת ההזדהות הלאומית, אם כבר יש לכם חשבון תוכלו להשתמש בו.

במסגרת תהליך הגשת המועמדות, תצטרכו לוודא שאתם עומדים בתנאי הסף שנדרשים לתפקיד ולגבות את ההצהרות שלכם במסמכים. יהיה עליכם לצרף קורות חיים, אישורים ותעודות על השכלה שרכשתם, אישור העסקה שיעיד על הניסיון התעסוקתי שלכם, וגם מסמכי המלצה ממעסיקים קודמים. אישור העסקה ממעסיק קודם צריך לכלול את תאריכי תקופת העסקה - חודש ושנת ההתחלה והסיום, היקף המשרה – אם מלאה או חלקית, תיאור מפורט של המשרה ופירוט לגבי תחומי האחריות הפעולות שבוצעו. האישור צריך להיות רשמי וחתום עם חותמת החברה.

שימו לב - אם אתם בעלי תעודות השכלה תיכונית או אקדמאית מחו"ל, תצטרכו לדאוג לקבל אישור הכרה בלימודים. האישור הזה נקרא ״אישור שקילות״. כדי לקבל אותו יש לפנות למשרד החינוך באמצעות בקשה בפורטל התלמידים והבוגרים של המשרד.

כדאי לדעת שאם אתם עולים חדשים הנמצאים בארץ עד 12 שנים, המועמדות שלכם תתקבל גם אם לא המצאתם אישור שקילת תארים ממשרד החינוך בזמן הנדרש להגשת המועמדות, וזאת בתנאי שאישור כזה יימסר עד 48 שעות לפני מועד כינוס וועדת הבוחנים.

במקרים חריגים בלבד שבהם לא יתאפשר לכם להגיש מסמכי השכלה או אישורים על הניסיון התעסוקתי שלכם, נציבות שירות המדינה מאפשרת לכם להגיש טופס תצהיר חתום על ידי עורך דין, ולהצהיר על ההשכלה או הניסיון התעסוקתי שלכם, בהתאם לכללים הקבועים בהנחיות.

אחרי הגשת המועמדות, תוכלו לוודא שהמועמדות שלכם הוגשה בהצלחה. אם המועמדות לא נקלטה, היא תופיע תחת לשונית "ממתין להגשה" באיזור האישי. חשוב לשים לב - הגשת ההרשמה חייבת להתבצע עד התאריך שצוין בפרטי המכרז ועד לשעת חצות לכל המאוחר באותו היום. בסוף יום ההרשמה ייסגר המכרז ועל פי תקנון הנציבות ולא תתקבל מועמדות שתוגש מאוחר יותר.

אם נתקלתם בקשיים טכניים בזמן מילוי השאלון והגשת המועמדות, אנחנו מזמינים אתכם לפנות למרכז השירות מייד, כדי שתוכלו להשלים את הגשת המועמדות עד מועד ההרשמה. אם מרכז השירות סיים את יום פעילותו, תוכלו לפנות באמצעות טופס הפנייה באתר והנציגים שלנו יחזרו אליכם בהקדם.

מה קורה אחרי שמגישים מועמדות?
הפרקים הבאים יסבירו לכם יותר על תהליך בדיקת ההתאמה לדרישות התפקיד, הליכי האבחון והמיון התעסוקתיים, ועדת הבוחנים ומה שצפוי לכם בהמשך הדרך.

בהצלחה!

הגשתם מועמדות למכרז, איך מתקדמים מכאן?

בסיום הגשת המועמדות למכרז מתחיל שלב בדיקת המועמדויות שבו בודקים את המסמכים שצורפו לפרופיל המועמדות (תעודות השכלה, אישורי העסקה, רישיון וכדומה), כדי לוודא שאתם עומדים בתנאי הסף כפי שהוגדרו במכרז הספציפי. בטבלת "המועמדויות שלי" שבמערכת הגיוס באתר, יופיע הסטאטוס "בטיפול" שמעיד שהמועמדות שלכם בבדיקה.

במכרזים שבהם הוגדר שייעשה שימוש בהצהרתכם לגבי עמידה בתנאי הסף, המועמדות תאושר על סמך ההצהרה וזאת לצורך מעבר לשלב המיון הבא בלבד, והיא תיבדק בהמשך ההליכים. המועמדות תיבדק לפי המסמכים שצורפו עד למועד שנקבע ולגביו תקבלו הודעה במכתב אישור המועמדות, ולא תהיה אפשרות לצרף עוד מסמכים לאחר מכן.

סטטוס המועמדות מתעדכן באתר ואפשר לעקוב אחריו בכל זמן, בלשונית "המועמדויות שלי" ובדואר האלקטרוני. שימו לב - המעקב הוא באחריותכם. מועמדים למשרות בשירות המדינה יקבלו הודעות טקסט בעניין, למכשיר הסלולרי האישי שלהם, אלא אם הגדרות המכשיר לא תומכות בשירות.

בשלב בדיקת המועמדויות, ייתכן שהמשרד ידרוש השלמת מסמכים נוספים. במקרה כזה, תישלח אליכם הודעה בכתב אל המייל שאותו הזנתם באתר הגיוס. את המסמכים החסרים תצטרכו לצרף לאתר לא יאוחר מחמישה ימי עבודה מהתאריך שבו נשלח המכתב, והבדיקה תתבצע החל מהיום השישי.

 כדאי לדעת שמדובר במערכת שמתעדכנת אונליין, ואין צורך לוודא מול המשרד אם קיבל את המסמכים שצורפו. אם בכל זאת עולה ספק, אפשר להיכנס שוב לפרופיל האישי. אם המסמכים שהוספתם מופיעים באתר, גם המשרד ייראה אותם.

 במקרים חריגים שבהם לא מתאפשרת השלמת המסמכים בזמן, לדוגמא בזמן שירות מילואים, נבקש שתשלחו בקשה להארכת ימי ההשלמה באמצעות הגשת פנייה באתר. חשוב לשלוח את הבקשה לפני סיום ימי ההשלמה שנקבעו ופניות שתתקבלה במועדים מאוחרים יותר יתכן ולא יאושרו שכן ההליך המכרזי מתקדם.

אם הגשתם מועמדות והתחרטתם, תוכלו להסיר את המועמדות. היכנסו לפרופיל האישי, חפשו את המכרז הרלוונטי לצורך הסרת המועמדות. במידה שהסרתם מועמדות במהלך ימי ההגשה, תוכלו להגיש אותה שוב באמצעות האפשרות "הגשה חוזרת". לאחר מכן, כבר לא תהיה אפשרות לשלב אתכם חזרה במכרז.

עם סיום בדיקת המועמדות והשלמת המסמכים, המשרד המגייס ישלח הודעה של ״אישור״ או ״פסילה״.

לבסוף, במקרה שתבקשו לערער על החלטת המשרד בנוגע לאי עמידה בתנאי הסף, תוכלו לשלוח ערר מפורט ומגובה באסמכתאות באמצעות האתר. את הערר תצטרכו להגיש תוך חמישה ימי עבודה מתאריך הוצאת מכתב פסילת המועמדות מהמשרד. ערר שיוגש ללא אסמכתאות, או לאחר המועד, צפוי להידחות.

כמה מילים על האופן שבו אנחנו מחשבים את שנות הניסיון שלכם:

• כאשר בתיאור התפקיד נדרשת השכלה אקדמית במקצוע מסוים או רישיון , הניסיון שלכם ימנה מיום קבלת התואר, או מיום קבלת הרישיון.
  
  
• לעומת זאת, כשבתיאור התפקיד נדרשת השכלה אקדמית כללית, ולא במקצוע לימוד מסוים, הניסיון ימנה גם קודם לקבלת התואר.
  
  
• ניסיון ניהולי יחושב בהתאם לתפקידים שביצעתם בפועל, בין אם נרכש לפני קבלת התואר האקדמי או אחריו, אלא אם נקבע אחרת בתיאור התפקיד.

הפרק הבא יעסוק בשלבי מיון ואבחון תעסוקתיים- שלב א׳.

רצינו לספר לכם על תהליכי האבחון והמיון בדרך לגיוס שלכם למשרה השירות המדינה.

נתחיל בשיטת המיון:
כדי להצליח להוביל מיון מקצועי, איכותי ובעל תוקף ניבוי, כל התפקידים בשירות המדינה סווגו לפי חמישה אשכולות עיסוקיים: מנהלי-מילולי, מנהלי-מספרי, מדעי הטבע או מחקר, טיפולי ותפעולי/טכנולוגי. בנוסף לסיווג המקצועי, הוגדרו חמש רמות תפקיד - החל מביצועי זוטר ועד לניהול בכיר. למשל, משרת מחסנאות משוייכת לאשכול תפעולי ברמת תפקיד זוטר ומשרת ניהול אגף מערכות מידע משויך לאשכול מנהלי מספרי ברמת תפקיד ניהולי בדרג ביניים.

המדינה התקשרה עם מכוני מיון תעסוקתיים המומחים בתחום האבחון התעסוקתי. לכל מכרז ומשרה מגדיר אגף בכיר גיוס ומיון את הליך המיון וכלי המיון שמתאימים לדרישות המשרה. ביניהם: מבחנים ממוחשבים לבדיקת כישורים, מבחנים מקצועיים, מרכזי הערכה, ראיונות עם פסיכולוגים, מבחני אישיות ועוד. האגף עומד בקשר קבוע עם מכוני המיון לצורך הנחיה ובקרה. מכיוון שכל מכון אחראי על מיון תפקידים שונים יתכן שמועמד שמתמיין ליותר מתפקיד אחד יזומן להליכי מיון במכונים שונים.

בסוף התהליך המועמדים בעלי הציונים הגבוהים ביותר יעמדו בפני וועדת הבוחנים, שם ייבחרו המועמדת או המועמד הזוכים.

בואו נכיר את שלבי המיון והכלים השונים:
חשוב לציין, שכל תהליכי האבחון, לרבות מבחני האישיות והריאיון עם הפסיכולוג, מתבצעים און-ליין, כלומר – מרחוק ובאמצעות המחשב, כך שתוכלו לבצע אותם מכל מקום שנח לכם. לטובת העניין יהיה עליכם לוודא שיהיו ברשותכם מחשב נייח, או נייד עם חיבור לאינטרנט, מצלמת רשת תקינה שתפעל לאורך כל זמן הבחינה, ותעודת זהות, או רישיון נהיגה עם תמונה עדכנית. כמו כן, תצטרכו לדאוג לסביבת מבודדת, שקטה ומוארת היטב.

מטרת הליכי המיון היא למצוא התאמה מוצלחת בין נתוני המועמדים למשרה, למול הדרישות שהיא מעלה. הליכי המיון עשויים לכלול שני שלבים – שלב האבחון הקוגניטיבי ושלב האבחון האישיותי-התנהגותי.

האבחון הקוגניטיבי:
בשלב הזה מתבצעים מבחנים ממוחשבים, שנמשכים כשעתיים. במבחנים נבדקים כישורי חשיבה מילולית, כמותית, צורנית, לוגית והבנת הוראות, וגם כישורי ביצוע, כמו זריזות ודייקנות, ולכל משרה מותאמת רמת הקושי הנדרשת.

לפעמים יתווסף למערכת הבחינה מבחן מקצועי, שבודק ידע שנדרש לתפקיד, או ידע כללי שנוגע למשרד הממשלתי הרלוונטי. למבחן כזה מומלץ להתכונן על ידי קריאת תיאור התפקיד, הכרת תחומי פעילות המשרד, והחוקים והתקנות שלפיהם הוא פועל.

הודעה על צירוף מבחן מקצועי תירשם בפרסום המכרז במסגרת ההערות למשרה. בתפקידים שבהם נדרשת שליטה בשפה זרה עשוי להתווסף מבחן לידיעת השפה. הציונים של המבחן המקצועי ומבחן השפה ישוקללו עם יתר כישורי החשיבה.

מעוניינים להיבחן בשפה זרה?
מכון המיון מאפשר להיבחן באנגלית, ערבית, רוסית, צרפתית וספרדית. אם תרצו להבחן באחת מהשפות האלה, תצטרכו לפנות למכון המיון שמצוין בזימון לפני תחילת ביצוע האבחון הקוגניטיבי. לצד זה נבהיר שהמבחנים בתחום החשיבה המילולית ייערכו בשפה העברית, כי השליטה בעברית היא דרישה הכרחית במרבית המשרות בשירות המדינה.

בפרק הבא נתמקד בשלב האבחון האישיותי-התנהגותי.

חלק מהמשרות בשירות המדינה מחייב ביצוע אבחון אישיותי-התנהגותי. לעיתים האבחון האישיותי ייערך כשלב שני, לאחר שביצעתם את האבחון הקוגניטיבי וקיבלתם ציון שהעביר אתכם לשלב המיון הבא, ולעיתים האבחון האישיותי יבוא במקום את האבחון הקוגניטיבי.

האבחון האישיותי אורך מספר שעות והוא עשוי לכלול מספר כלי מיון שונים, ביניהם: ראיון עם פסיכולוג, מבחני אישיות ממוחשבים, סימולציות ודינאמיקה קבוצתית. בחלק מהמקרים במקום הדינאמיקה הקבוצתית מתקיים ריאיון סימולטורי, שהוא ראיון מורחב עם פסיכולוג, הכולל גם סימולציות קצרות.

כמו כל העדכונים לאורך הליך המועמדות והמיון, גם הזימון לאבחון האישיותי נשלח אליכם באמצעות מערכת הגיוס המקוונת והדואר האלקטרוני, והאחריות לוודא את קבלת הזימון חלה עליכם.

לרוב האבחון האישיותי מחולק לשני חלקים. בחלק הראשון נשלח קישור למילוי שאלונים ומבדקים אישיים, ומספר ימים לאחר מכן (ורק בתנאי שסיימתם למלא את השאלונים עד למועד שנרשם בזימון), תוזמנו לחלק השני, שכולל ריאיון האישי ו/או דינאמיקה הקבוצתית. חשוב לדעת כי ברוב המקרים האבחון האישיותי מבוצע באופן מקוון ולא נדרשת הגעה פיזית למכון המיון.

דינמיקה קבוצתית אורכת בדר"כ 2-3 שעות. ריאיון אישי אורך בדר"כ 20-40 דקות. יש להיערך בהתאם.

במכתב הזימון מצויינת הזכאות שלכם להיבחן. ניתן לבצע אבחון מסוג מסויים רק פעם אחת בשנה, ולכן אם נבחנתם בעבר יתכן שיירשם בזימון שציוניכם הקודמים ייחשבו לכם גם עבור המשרה הנוכחית שאליה הגשתם מועמדות. אם חלפה שנה מאז בחינתכם הקודמת אך עדיין לא חלפו 3 שנים מאז שנבחנתם תוכלו להחליט אם ברצונכם להיבחן שוב או להשתמש בציון הקיים. שימו לב שהציון מהאבחון האחרון הוא הקובע (גם אם הוא נמוך יותר מהציון הקודם).

במסגרת האבחון נבדקים כישורים מגוונים כגון יכולות שכליות, מאפיינים אישיותיים, כישורים חברתיים, כישורי ניהול ועוד. ממצאי האבחון מועברים לפסיכולוג מומחה מטעם מכון המיון, שמתכלל אותם וכותב על פיהם את הציונים ואת חוות הדעת הסופית. הציונים וחוות הדעת מועברים אליכם במייל ובאמצעות מערכת הגיוס המקוונת. הציונים ישמשו אתכם למשרה שעבורה נבחנתם ויתכן שגם עבור משרות אחרות בעלות מאפיינים דומים שאליהן תגישו מועמדות בעתיד.

חשוב לדעת שהציונים וחוות הדעת חסויים, והגישה אליהם ניתנת רק למשרד הממשלתי שעבורו התמודדתם, ורק עבור אלו שעברו לשלב הסופי (ועדת הבוחנים).

תלונות וערעורים יוגשו ללא שיהוי באמצעות טופס הפנייה במערכת הגיוס, תחת חלון הפנייה לנציגי שירות.
אם תרצו לקבל הסברים על חוות הדעת תוכלו לבקש ממכון המיון שיחת משוב אישית בתשלום, שבה ישוקף ויוסבר הרושם שהתקבל מתפקודכם באבחון.

הנחיות כלליות לביצוע האבחון:

• מועמדים שזקוקים להתאמות בבחינה נדרשים לצרף מסמכים רלוונטיים ללשונית הנספחים שבמערכת הגיוס, וכן לסמן את השדה הנדרש במערכת. חובה להסדיר את העניין לפני מועד הבחינה, שכן בקשות להתאמות שיוגשו בסמוך למועד הבחינה לא יתקבלו.
  
  
• את האבחון אפשר לבצע ממחשב נייח או נייד בלבד, אך לא באמצעות טלפון סלולרי.
  
  
• סביבת האבחון צריכה להיות מבודדת, שקטה ומוארת.
  • נדרש חיבור אינטרנטי יציב, וכניסה לקישור דרך דפדפן Chrome או Firefox.
  
  
• קישור לריאיון אישי או לדינמיקה קבוצתית יישלח באמצעות תכנת "זום".
  
  
• חובה להפעיל מצלמת רשת למשך כל האבחון, ולפני שמתחילים חובה להציג בפני המצלמה תעודה מזהה עם תמונה עדכנית.
  
  
• במקרה של קושי טכני ניתן לפנות לקבלת תמיכה בעזרת הפרטים שמופיעים בזימון או במערכת הבחינה הדיגיטלית או בהודעת הקישור שנשלחה. אם לא יתקבל מענה בתוך חצי שעה ניתן לפנות למרכז השירות של נציבות שירות המדינה.

בפרק הבא נסביר קצת יותר על ועדת הבוחנים.

כל הכבוד! הגעתם לשלב האחרון – ועדת הבוחנים. אז מה צפוי לכם?

השלב האחרון בהליכי המיון הוא ועדת הבוחנים. לשלב זה יזומנו המועמדים בעלי הציון הגבוה ביותר, כאשר מספר המועמדים נקבע בהתאם לסוג המכרז וכללי אגף בכיר גיוס ומיון.

כשמדובר במכרזים לתפקידים שנמנים על הסגל הבכיר בשירות המדינה, הוועדות מתקיימות בנציבות שירות המדינה, ובשאר המכרזים - הוועדות מתקיימות במשרד הממשלתי הרלוונטי. במסגרת הוועדה יתקיים ריאיון אישי לצורך היכרות מעמיקה והערכת ההתאמה למשרה.

הרכב הועדה משתנה בהתאם לסוג המכרז, דירוג המשרה ומתח הדרגות. בין חברי הועדה יהיו נציגי המשרד, נציגים ממשרד אחר, נציג הסתדרות או נציג ציבור. זהות חברי הוועדה חסויה עד למועד כינוס הוועדה.

הועדה תראיין את המועמדים ותציג בפניהם שאלות אישיות ומקצועיות, כשבסוף כל ריאיון, חברי הוועדה יעריכו את המרואיינים על פי קריטריונים קבועים מראש. הבחירה הסופית מסתמכת על כל המידע שמוצג בפניה, ובין היתר על תוצאות הליכי המיון וחוות הדעת התעסוקתית, המלצות, הערכות עובד ועוד.

בהתאם לכללי המכרזים, אם זומנתם לוועדת הבוחנים, אתם מחויבים להתייצב בפניה לצורך בדיקת
התאמה, למעט מקרים חריגים שנבצר מכם להגיע ושיצדיקו ריאיון באמצעות שיחת וידאו. במקרה כזה, עליכם להגיש פנייה מנומקת, בנסיבות המקרה לצרף אסמכתאות תומכות, בטופס פנייה באתר הגיוס.

איך מתכוננים לקראת הוועדה?
ההתייחסות לוועדה היא כאל ראיון עבודה. הועדה תציג בפניכם שאלות מקצועיות הנוגעות להתאמתכם לתפקיד, כך שמומלץ לקרוא בעיון את תיאור המשרה ולהעמיק בתחומי הפעילות ועיסוק המשרד המיועד. בסיום הריאיון, תקבלו אפשרות להוסיף או לחדד דברים שתרצו שיילקחו בחשבון בהחלטת חברי הוועדה.

חשוב שתדעו, שעל חברי הוועדה להתייחס אליכם בכבוד והם מונחים שלא לשאול שאלות שעלולות להתפרש כמפלות, שאלות הנוגעות להשתייכות מפלגתית, מצב רפואי וכיוצא בזה.

החלטת הועדה על התאמה למשרה מתקבלת פה אחד או ברוב קולות, ולמעט מקרים חריגים, ועדת הבוחנים מסיימת את תפקידה ביום שבו היא מתכנסת. התשובה למועמדים תימסר בסמוך לסיום עבודת הוועדה.

אם אתם מעוניינים לקבל עותק מפרוטוקול המכרז, פנו לאתר באמצעות טופס הפנייה. המשרד ישלח העתק של הפרוטוקול, לאחר שימחקו בו הפרטים המזהים של יתר המועמדים.

אם תבקשו להגיש השגה על תוצאות הוועדה חשוב לעשות זאת במועד שבו נודע לכם על הנסיבות שמבססות את ההשגה ותוך 3 ימים ממועד זה. את הפנייה בעניין יש להגיש לאגף בכיר גיוס ומיון באמצעות מרכז השירות. חשוב לצרף כל מסמך שמגבה את טענותיכם.

בפרק הבא נכיר את מרכז השירות ונפרט את דרכי הפניה אליו.

אגף גיוס ומיון חרט על דגלו את נושא השירות והשקיפות מול האזרח. מערך השירות פועל ועושה רבות בכדי להעניק חווית שירות איכותית ומקצועית, תוך הקשבה ומחויבות לשינויים בהליכי הגיוס והמיון שמתבצעים בנציבות שירות המדינה ואנו רואים בכל פנייה כערוץ להקשבה ולשיפור.

האגף מוביל תפישה מכוונות לקוח, מתוך מטרה ליצור מערכת ארגונית ממוקדת שירות. כחלק מהתפיסה הזאת, הקים האגף מרכז שירות ייעודי למועמדים.

מרכז השירות מוכשר לתת שירות ומענה למרבית הפניות בתחום הליכי הגיוס והמיון התעסוקתי בשירות המדינה, החל משלב הפרסום הראשוני למכרזים לסוגיהם השונים ולאורך כל התהליך.

נציגי השירות עומדים לרשותכם לכל שאלה באמצעות שלושה ערוצי התקשרות במתן מענה מיידי, איכותי, אמין ומקצועי – צ׳אט אנושי, שירות טלפוני ופניה דרך האתר, ובנוסף אליהם – גם שירות מונגש למועמדים עם מוגבלות.

צ׳אט אנושי:
מעוניינים במענה מיידי? שיחת צ'אט עם נציגינו תאפשר לכם לקבל מענה מהיר ומקצועי. שעות הפעילות בצ'אט הן בימים א',ג' ו-ה' בין השעות 8:00 בבוקר ל-18:00 בערב ובימים ב' ו-ד' בין השעות 8:00 בבוקר ל-19:00 בערב. בערבי חג וחול המועד יש לעקוב אחר שעות הפעילות באתר הגיוס.

שירות טלפוני:
המענה הטלפוני פעיל לשירותכם בימים א'-ד' בין השעות 16:00-08:00 וביום ה' בין השעות 8:00-13:00, בטלפון: 077-9208568 או 9276*.

פניה באמצעות אתר הגיוס:
מעוניינים לכתוב לנו גם כשמרכז השירות סגור? אנחנו מזמינים אתכם לשלוח פניה באתר הגיוס ונדאג לענות בהקדם. את הקישור למרכז השירות תוכלו למצוא בכל מסכי אתר הגיוס.

שירות מונגש:
מועמדים עם מוגבלות - עבורכם הקמנו תיבת מייל ייעודית שניתן לפנות באמצעותה בכתובת [email protected].

אגף בכיר גיוס ומיון רואה חשיבות רבה בהון האנושי כגורם מפתח בהשבחת השירות הממשלתי והעשייה הציבורית, אנו עומדים לרשותכם כל העת בערוצי ההתקשרות המגוונים. נשמח לעמוד לשירותכם בכל עת ולראות אתכם איתנו.